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Preguntas frecuentes sobre SolarPlak
¿Qué garantía tienen los productos de nuestra tienda de placas solares?
Los productos nuevos de SolarPlak tienen una garantía mínima de tres años desde su entrega, proporcionada por los fabricantes. Los productos reacondicionados tienen una garantía de un año. Para baterías, se realizará un estudio técnico para verificar su uso y desgaste.
¿Qué formas de pago tenemos en nuestra tienda solar?
Las formas de pago en SolarPlak incluyen transferencia bancaria, financiación con Cetelem, y la opción de usar Paypal para pagos con tarjeta.
¿Se aceptan devoluciones?
SolarPlak permite el desistimiento del contrato en 14 días sin justificación, aunque no se aceptarán productos manipulados inadecuadamente. Los costes de envío por devolución no están cubiertos por la empresa.
¿Se realizan envíos a toda España?
SolarPlak realiza envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares, Canarias y Portugal. Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 150€, excepto para Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tardan los envíos de nuestro almacén fotovoltaico?
Los productos en existencia se entregan entre 2 y 7 días laborables. Para productos personalizados, como kits fotovoltaicos, el plazo es de hasta 15 días laborables.